Veelgestelde vragen

Lees eerst de veelgestelde vragen vooraleer je ons een bericht stuurt.

Ik heb een cadeaubon ontvangen. Hoe kan ik deze cadeaubon gebruiken?

Je gaat naar één van de aangesloten handelaars en kan daar de cadeaubon als betaalmiddel gebruiken.

Waar kan ik mijn cadeaubon gebruiken?

Met de Roosdaalse Cadeaubon kan je in elke deelnemende handelszaak aankopen doen. Je vindt de lijst met deelnemende handelaars terug op onze website.

Dient de cadeaubon in 1 keer gespendeerd te worden?

Nee, je kan de cadeaubon in meerdere keren gebruiken, tot je saldo opgebruikt is.

Tot wanneer is mijn cadeaubon geldig?

Een cadeaubon is 1 jaar geldig en start bij de aankoopdatum. Je kan de juiste vervaldatum van de bon controleren op deze website.

Mijn cadeaubon is niet meer geldig. Wat moet ik doen?

Wanneer de geldigheidsdatum van de cadeaubon voorbij is, dan kan deze niet meer omgeruild worden. De cadeaubon moet binnen het jaar opgenomen worden.

Ik ben mijn cadeaubon verloren. Wat nu?

Je kan je fysieke cadeaubon opnieuw afdrukken als je de bevestigingsmail nog hebt. Ken je de code nog, dan kan je via het contactformulier op de website een nieuwe digitale afdruk via e-mail aanvragen. Wanneer jouw cadeaubon reeds is geïnd door een onbekend persoon, dan kan deze helaas niet meer gerecupereerd worden.

Kunnen cadeaubonnen omgeruild worden in geld?

Neen, cadeaubonnen kunnen niet omgeruild worden in geld.

Moet ik mijn cadeaubon activeren?

Neen, de cadeaubon is na betaling onmiddellijk geschikt voor gebruik.

Wanneer ontvang ik een bevestiging van mijn cadeaubon?

Zodra je online betaling in orde is, ontvang je een bevestigingsmail met de digitale cadeaubon.

Hoe veilig is betalen via de online Shop?

De online betaling gebeurt via het veilig betaalplatform van Mollie.

Ik ken mijn wachtwoord niet meer van mijn Roosdaalse Cadeaubon account!

Ga naar de login pagina en vraag een nieuw wachtwoord aan.

Moet ik de Roosdaalse Cadeaubon afdrukken?

Afdrukken is niet nodig. De ontvangen cadeaubon kan je omzetten naar een digitale voucher op je smartphone, zodat je je de cadeaubon steeds veilig op zak hebt.

Is de Roosdaalse Cadeaubon geschikt als personeelsgeschenk of relatiegeschenk?

Ook werkgevers kunnen de Roosdaalse Cadeaubon aankopen als personeelsgeschenk of relatiegeschenk. Waarom geen Roosdaalse Cadeaubon geven als nieuwjaarsgeschenk, verjaardagsgeschenk, geboorte- of huwelijkskado of als incentive voor jouw klanten? Een leuk personeelsgeschenk kiezen kan nu makkelijk en snel online. Koop je cadeaubonnen aan in bulk! Bovendien geniet je zo van fiscale voordelen.

Andere vragen?

Stel je vraag via het contactformulier en we helpen je zo snel mogelijk verder.